Avastimp что это сняли деньги



Retail RUS Moscow Avastipm — списали деньги, как отключить

Непредвиденные списания средств с карты – проблема, с которой сталкивался чуть ли не каждый россиянин. К сожалению, информации из выписки иногда не достаточно для полного понимания назначения платежа.

Данный материал расскажет о том, что делать, если в выписке пришло назначено списание денег на RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM. Вы узнаете что это за транзакция, куда ушли деньги и как отключить оплату?

Списание средств на Retail RUS Moscow Avastipm

Что это такое?

Retail RUS Moscow Avastipm – это списание со счёта банковской карты, обусловленной использование платных услуг антивирусного приложения Avast.

Avast – это антивирус, направленный на защиту персонального компьютера, смартфона или планшета от вредоносного программного обеспечения. Он позиционируется как бесплатный или условно бесплатный, в зависимости от выбранной категории подписки и включённых функций.

Возникает вопрос: «За что сняли деньги, если я скачал бесплатную/пробную версию программы?»

За какие услуги могло произойти списание?

В большинстве случаев причина списания банальна и обусловлена невнимательностью пользователя при скачивании – ловушкой становится «30-дневная пробная версия» или «Гарантия возврата средств в течение месяца».

На первую «удочку» попадаются чаще всего, из-за банального незнания процедуры оплаты услуг:

1. Пользователь скачивает Avast с официального сайта, нажав на «Скачать пробную версию».
2. После установки следует регистрация с вводом личных данных.
3. Далее – предложение привязать банковскую карту для последующей «возможной» оплатой.
4. Финал – подтверждение условий использования, в которых и кроется автоматическое списание средств после окончания пробного периода.

Оплата услуг производится за использование одного из 3 пакетов:

• Internet Security – порядка 1.500 рублей за 12 месяцев.
• Premier – почти 2.000 в год.
• Ultimate – около 3.000 рублей.
• Помимо этого есть множество вспомогательных опций от антивируса — CleanUp Premium (950 рублей/год), Passwords (600 рублей/год), Antitrack (1000 рублей/год) и др.

Очевидно, с назначением списания с карты разобрались – за что именно вы заплатили можно узнать на официальной странице разработчика: www.avast.ru/store .

Как отключить списание Retail RUS Moscow Avastipm

Для отключения периодический списаний требуется зайти на почтовый ящик, который вы указывали при первоначальной регистрации продукта Avast:

1. Находим первое письмо от разработчиков – там есть строка с примерным текстом «Для отключения подписки пройдите по следующей ссылке».
2. Переходим по ссылке, попадаем на страницу входа в систему.
3. Вводим адрес e-mail, пароль из того же первого письма (откуда осуществляли переход).
4. Если найти пароль не удалось – нажимаем «Забыли пароль»/ «Forgot your password» и ждём сообщения на почту.
5. На главной странице личного кабинета ищем графу «Change Auto-Renewal setting» / «Изменить настройки автоматического продления».
6. Не углубляемся в подробности предоставленной информации – просто переключаемся на пункт «Disabled» / «Отключено» и подтверждаем действие.
7. Важно – последнее производится отметкой на ПРАВОМ поле, не отмеченным зелёным выделением.

В итоге – основная подписка отключена. Для уточнения возможной автопокупки иных продуктов компании стоит обратиться в техническую поддержку: support.avast.com . Тут всё просто – описываем проблему, указываем данные для обратной связи и ждём ответа.

Можно ли вернуть деньги?

Что касается возврата средств: практически без реальных вариантов. По факту, вы приняли условия пользовательского соглашения, в которых автоматическое списание прописано, даже не мелким шрифтом.

Единственный путь – обратиться в банк с письменным заявлением и подробным описанием ситуации. Правда, утешительных комментариев по этому поводу на форумах нет, а значит прецедентов возврата, скорее всего, тоже.

Если вы никогда не имели дело с данным антивирусом, то, скорее всего, доступ к вашим данным (CVC, номер карты, дата, код) имеет третья сторона. Поэтому срочно запросите у банка перевыпуск карты.

После отключения подписки вы автоматически переведены в режим «бесплатного использования» с ограниченным количеством возможностей, однако защита устройства хотя бы на базовом уровне всё же присутствует.

Рекомендуем наш материал про другие «тихие» списаниях на YM Services MOSKVA RUS или Regular Charge в Сбербанк.

Заключение

Нетрудно догадаться, что подобные «псевдобесплатные» преимущества встречаются не только в Avast – в пример можно привести некоторые другие антивирусы, услуги Smart TV и подписки у мобильных операторов связи.

Надеемся, данный материал разъяснил вам всю необходимую информацию о пункте выписки Retail RUS Moscow Avastipm – будьте осторожны и внимательно читайте условия при подключении той или иной опции.

Источник

Аваст — Возврат денег

Отключите пожалуйста подписку на антивирус аваст.. Я нечаянно подключила мне не нравится и верните деньги. 9290426252

Комментарии

не могу найти телефонную связь с Avast для решения проблемы активации оплаченного заказа.

В целом все понятно

8 (800) 200-22-33 — Для бесплатных звонков из России я им позвонила, согласились оформить возврат, но карта уже моя заблокирована и новая заказана. так что куда возвращать будут не знаю.

деньги на твой счет вернут, карту можешь перевыпускать сколько угодно, а вообще в голове нужно что-то иметь прежде чем давать данные своей карты и привязывать ее тем более

Спасибо, позвонила. Отключили автопродление, и оставили заявку на возврат средств. Сказали, что сотрудник перезвонит в течении 2-3 дней. Но деньги пришли минут через 5.

Вера Добрый вечер! У меня оналогичнный случай, с карты без моего ведома списали деньги, подскажите как мне отключить эту подписку?

Спасибо за номер ! Тоже списали сцуки хотя я отказывалась ! Жду возврат

Ты ещё носки поноси пару дней и верни в магазин, типа не понравились. «Бачили очи чё покупали»

Прошу вернуть на карту деньги, изъятые вами без моего согласия. С карты на оплату avast в количестве 950 рублей. Я согласия не давал

Геннадий, а вам вернули ваши деньги?

у кого ты тут просишь? серьезно? посмотри кто деньги списал и позвони и попроси их! если бы согласия не давал ни у кого не было бы законных возможностей хранить данные карты.

какой умный мыкола свиненко , мой унитазы в Польше и не троль людей

установил на телефон без платную версию Avast закидали рекламой по истечению срока предложили платную за 2999 руб. я отказался и вообще удалил с телефона а через несколько дней с карты без моего согласия была снята эта сумма.Я вам доверял а вы обобрали меня верните деньги на карту

Андрей, а вам вернули деньги? Куда вы обращались?

Верните деньги снятые без моего согласия с карты МИР. за Антивирус AVASTIPM в сумме 1450 рублей.

У МЕНЯ ТОЖЕ. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Куда обратиться , что бы вернуть деньги? И вообще — кто-нибудь их возвращал себе обратно ?

тоже пытались снять. на карте денег нет. куда обращаться?

сняли 950 рублей без моего ведома, написала в службу поддержки. Кому нибудь деньги вернули?

Сегодня возвращался домой из деревни. Запиликал телефон -СМС прилетела. За рулем читать не стал, доехал до дома и посмотрел. Сильно удивился, что я сидя за рулем и не вытаскивая телефона из кармана смог совершить покупку у AVASTIPM аж на 2000 рублей. Позвонил на номер 900, меня выслушали, сообщили что карту уже в процессе разговора заблокировали. Теперь 06 ноября надо идти в отделение банка, писать заявление, потом в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Вот так славно я отмечаю День Народного Единства, делясь деньгами с мошенниками при попустительстве самого надежного в нашей стране банка — Сбербанка РФ.

Та же самая проблема
Списали деньги в размере 950-и рублей без моего согласия..
Что делать?
Как связаться с Аваст по телефону доя решения проблемы?

Это я так понял списание за чисчильщик от аваста. Я тоже его не ставил. Подозреваю что кнопка подписки где то мелким шрифтом) Пару дней назад залез и отменил автоматическое продление

Написал письмо в АВАСТ на адрес avast@allsoft.ru, настоятельно попросил вернуть деньги. Через 2 дня получил возврат на карту. Или можно попробовать по их телефону 8 (800) 200-22-33 — для бесплатных звонков по России

Списали 1450 сегодня. Позвонила. Поговорила с девушкой, она настаивает что все правильно. Видимо легче написать, чем убедить оператора.

потому, что надо сразу говорить ВОЗВРАТ НУЖЕН и если с первого раза не дойдет повтори раза три

Всё тоже самое.
Списали 950 руб.,так что аж сам удивился.
Просьба вернуть деньги, туда откуда сняли без ведома владельца карты.
Аферисты!

списали 950 руб. я в шоке

Сегодня списали средства сначала 2000 потом 950,карту пришлось заблокировать, кто нибудь возвращал?

Смотрите публикацию от 11 ноября

Да, коллеги по несчастью, пользовался пробной версией аваст и сегодня 22.01.2019г. списали 2000руб. за якобы продление подписки. согласия не давал, да и карту не привязывал. Позвонил по тел. указанному 0т.11.11.18, пока отключили автоматическое продление, обещали через 2 дня вернуть деньги. Всем успехов в борьбе за правое дело. Не отмахивайтесь и возвращайте деньги свои обратно. На нашем теле и так много кровососов.

Любопытная информация!
Это должен видеть каждый!
rib.li/7WBM

Сняли без согласия и предупреждения 2 раза в один день по 950 руб прошу вернуть обратно я не пользуюсь этим приложением . Закинул деньги на подарок маме на день рождения ,и тут на взяли и сняли. Я в бешенстве

Вчера тоже произошла неприятная ситуация. Пришла смс о снятии с карты 1450 руб. — получатель AVASTIPM. Карту сразу же заблокировали. Благо здесь нашла комментарии с телефоном Аваст, звоните смело по тел. 8 (800) 200-22-33 , звонок бесплатный.
Херасосьте их, как только можете, уж айте статьей о мошенничестве и каким образом они могли узнать вашу карту и самолично стянуть с нее ваши деньги!
Оказывается, на нашем компьютере был установлен Аваст, однажды вылезло сообщение о бесплатном пользовании их услугами 60 дней и ни слова о дальнейшей платной подписке. Не задумываясь, вы даете согласие на 60 дней и ставите эту галочку. далее действует Аваст. Через 2 месяца, когда вы этого не ожидаете с вас снимают деньги, у кого-то 900 рублей, у кого-то 2000, кому как повезет. Полное мошенничество с их стороны.
После моего общения с оператором Яной, она пообещала отменить подписку и вернуть деньги в течение 3-5 раб.дней. Деньги поступили в течение получаса на расчетный счет.
Теперь остались заморочки с восстановлением карты.
Ничего нет бесплатного в нашей жизни, не ведитесь, люди!
А АВАСТ с этого в моем черном списке!
Надеюсь,вас найдет соответствующая статья за ваши действия!

на деле, еслиб просто попросила они тебе так же оформили возврат, просто ни ума ни воспитания, таких лохов (которые умудряются карту свою привязать и думают что это просто так) там наверно прудом пруди, а еслиб их реально можно было за мошенничество наказать или это реально было мошенничеством, то они бы уже не работали. а то выучили слово «мошенничество» а где галочки ставите читать не научились

Пытались списать 950 рублей с карты, но было недостаточно средств. Позвонил по тел.88002002233, проблему решили моментально. Не устанавливайте антивирус АВАСТ, даже бесплатный,становиться платным.У магазина AVASTIPM появляется доступ к Вашим картам, как только загружаете антивирус, особенно на 60 бесплатных дней.

если Вы указываете данные своей карты, то ясен хн с нее списывать планируют, сейчас бесплатный сыр только в мышеловке

Номер заказа: ALLSOFT-14489004

Дата заказа: 23.11.2018

Способ оплаты: Банковская карта

Название программы: Avast SecureLine Multi-device Лицензия 1 год , 1 шт.

Сумма заказа: 2000,00 руб.
Только что звонил .88002002233, обещали может вернут

Источник

Как отменить подписку Аваст

Антивирусная программа Avast является распространённым решением для многих пользователей. Она обеспечивает защиту системы и не позволяет вредоносному ПО проникать в неё. Важно учитывать тот факт, что есть две версии: платная и бесплатная. Вторая имеет ограниченный функционал. Статья посвящена вопросу, как убрать подписку Аваст Премиум, если случилось так, что вы больше не хотите платить за антивирус.

Платные услуги Avast

Прежде чем задаваться вопросом о том, как отменить подписку Avast Премиум, необходимо разобраться с тем, как списываются средства и за что именно. Далее будет подробная информация, раскрывающая данный вопрос.

Как происходит списание денежных средств

Для того, чтобы начать пользоваться продуктом, человек в самом начале пути посещает страницу официального сайта и выполняет загрузку установочного файла. В процессе установки программа запрашивает у человека контактные данные. В их составе может быть и информация касательно банковской карты.

Важно понимать, что указываются данные сведения с учётом потенциальной возможности того, что после использования демо-версии вы перейдёте на платную подписку, то есть начнёте работу с дополнительными услугами и захотите расширить свой функционал.

Если говорить о бесплатной версии, она действительно в значительной степени ограничивает человека:

• Срок эксплуатации равен 15 или 30 дням.
• Тестовая версия подразумевает доступ лишь к самым основным опциям, в то время как другие полезные возможности заблокированы.
• Отсутствует возможность обновления бесплатной версии.
• Не обновляется антивирусная база.

Обратите внимание. Исходя из всех пунктов, использование бесплатной версии нельзя назвать безопасным процессом.

В том случае, если вы при установке программы подтвердили тот факт, что согласны с условиями пользовательского соглашения, будьте готовы к тому, что компания сможет использовать ваши персональные данные. Как итог, и право на взимание платы также имеется. Теперь вы понимаете, как происходит списание средств. Если Аваст снял деньги, удивляться не стоит, так как вы сами дали согласие на это действие.

Как вернуть деньги за подписку

Если вы один из пользователей, который не планировал пользоваться платной версией, наверняка возникнет вопрос в тот момент, когда с карты спишется некая сумма. Речь будет идти о том, как вернуть деньги за Avast.

Сразу стоит расстроить всех тех, кто возлагает какие-либо надежды. Если Аваст списал деньги за то, что вы используете платную подписку, вернуть их вам не удастся. Всё по одной простой причине: все действия выполнены в рамках закона. Вы самостоятельно даёте согласие на такие процедуры во время установки софта. После оплаты вам предоставляют продукт, которым вы можете пользоваться за счёт платной подписки.

Тут можно лишь посоветовать быть более внимательными и тщательно изучать все те условия, с которыми вы соглашаетесь. Аваст списывает деньги с карты без нарушений, поэтому компания не будет брать на себя какую-либо ответственность. Единственное, что может пользователь – избежать подобного явления в будущем.

Всё, что нужно – вовремя предпринять меры и отказаться от продления платной подписки.

Важно! Если деньги были сняты с карты без вашего ведома, вы должны немедленно обратиться к службе поддержки компании Avast, а также уведомить об этом тот банк, услугами которого вы пользуетесь. Вот в таком случае компания будет обязана выполнить возврат средств.

Как отключить подписку Аваст

Уже был рассмотрен случай, когда Avast снял деньги с карты, но теперь необходимо сконцентрироваться на том, чтобы узнать, как отключить подписку и больше не сталкиваться с таким явлением. Ниже будут рассмотрены доступные методы. В случае с Аваст отмена подписки реализуется достаточно сложно, поэтому важно проявить внимательность.

На ПК

Первый вариант, когда вы работаете с продуктом на ПК. Чтобы успешно реализовать отписку, потребуется первым делом вспомнить, где именно вы приобретали программу. Имеет значение и то, на каком из устройств установлен софт.

Если вы работаете с ПК или ноутбуком, вспомните о том, где именно купили продукт:

1. Digital River.
2. Nexway.
3. Allsoft, AstroPay или Cleverbridge (группа компаний Softline).

Сначала будет рассмотрено то, как отказаться от подписки Avast в случае с первым вариантом. Ваша задача в том, чтобы найти информацию касательно идентификатора заказа, а также пароля. Всё это есть в электронном письме, которое приходило вам на почту с адреса [email protected]

Важно. Если вы удалили письмо, кликните на кнопку «Forgot your order ID», а затем введите в форму свой адрес электронной почты и 4 последние цифры вашей банковской карты, данные которой вы указывали при установке софта.

Следующим действием потребуется перейти по элементу «Клиентский портал Avast». Вы окажетесь в своём личном кабинете, где будет пункт «Изменить настройки автоматического продления». Выберите вариант «Отключено». При этом убедитесь в том, чтобы данное действие подтвердилось.

В том случае, если во время скачивания софта вами была создана учётная запись на сайте компании Avast, то вы можете воспользоваться ей по ссылке «Учётная запись Avast».

Чтобы разобраться, как отключить автоматическое продление подписки Аваст во втором случае, потребуется воспользоваться клиентским порталом «Avast». Все данные для авторизации есть в письме, которое было получено при покупке.

Важно. В том же сообщении есть специальная ссылка, переход по которой переместит вас на сайт компании Nexway. На странице будут инструкции по реализации отписки от услуг, за которые взимается плата.

В случае с третьим вариантом просто воспользуйтесь специальной формой обратной связи, которую можно найти по ссылке https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_autorenewal/.

Ещё одна инструкция для пользователей Mac:

• Откройте iTunes, а затем проверьте, что вход реализован под нужным Apple ID.
• Вверху найдите кнопку «учётной записи» и кликните по ней. Вам предложат изучить вашу запись.
• Введите пароль и авторизуйтесь.
• Откройте раздел «Настройки».
• Нажмите на кнопку «Управлять» возле элемента «Подписки».
• Кликните на элемент «Правка» рядом с подпиской на продукт.
• Отмените подписку.

Важно. В случае, если у вас активированы услуги, не входящие в основной пакет, они не будут деактивированы при использовании методов выше. Следует обращаться в службу поддержки Avast для решения вопроса.

Теперь вы знаете, как отключить подписку Аваст Премиум при работе с ПК.

На телефоне

Пользователи смартфонов и планшетов не остались в стороне. Для них тоже есть отдельные инструкции.

При использовании iPhone или iPad следуйте таким указаниям:

• Зайдите в AppStore.
• Кликните по фото профиля.
• Нажмите на кнопку управления подписками, а затем выберите продукт Avast.
• Кликните по соответствующему элементу для отмены взимания средств.

Вот алгоритм, как отключить автоматическую подписку Avast, для пользователей Android:

• Посетите Play Market.
• Нажмите на кнопку в виде трёх горизонтальных полосок для вывода меню.
• Выберите пункт «Аккаунт».

• Нажмите на «Подписки», а затем найдите продукт Avast и кликните на «Отмена» рядом с ним.
• Выберите опцию «Отменить подписку» и подтвердите свои намерения.

Обратите внимание. Просто удаление продукта с устройства результата не даст.

Теперь вы знаете, как отменить подписку Аваст и вернуть деньги (при определённых обстоятельствах). Если следовать инструкциям, всё обязательно получится.

Источник