Google movavi списали деньги что это



Списали деньги с карты в пользу Google — что за списание и как отключить подписку

Большое количество приложений для Android работают по модели подписки — пользователь получает полный доступ только после привязки банковской карты и регулярных списаний с нее. Средства могут снимать как раз в месяц, так и чаще. За некоторые программы пользователи действительно готовы платить, но в большинстве случаев подписки оказываются навязанными разработчиком приложения и тогда пользователей интересует что делать, если с карты списали деньги в пользу Google (Google Play) и как можно отключить подписку. Также мы составили таблицу с обзором популярных списаний в адрес Google и способами отключения подписки на эти приложения.

В чем подвох подписок?

Модель оплаты доступа по подписке сейчас пользуется наибольшей популярностью. Многие привыкли платить ежемесячно за такой софт, как пакеты MS Office или набор программ от Adobe. В этом случае к списаниям вопросов не возникает. Возмущение же пользователей вызывают списания за небольшие утилиты, вроде примитивного редактора фото для смартфона или приложения с набором фитнес-упражнений.

Покупка Google — за что списали деньги с карты?

В банковской выписке пользователи часто могут обнаружить списание, которое содержит текст Покупка Google g.co/helppay# или GOOGLE* G.CO HELPPAY USA. В этом случае возникает вопрос, за что были сняты средства?

Платные услуги в приложениях

Данная транзакция производится после того, как пользователь привязал свою банковскую карту к центру платежей Google, а после этого совершил оплату в магазине приложений с использованием Google Pay. Списания в данном случае содержат в себе Google* и далее указывается название приложения или разработчика приложений для Андроид. Ниже в таблице мы разобрали множество примеров подобных списаний.

Проверка платёжеспособности

Часто сумма списания является минимальной — от 50 до 75 рублей. В таком случае списание было произведено самим Google для проверки работоспособности вашей карты, для этого списывается сумма в 1$ по текущему курсу и затем возвращается обратно в течение срока от 1 до 45 дней.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Списание задолженности и автоматические платежи

Автоматические списания в адрес Google возможны в случае, если вы пользуетесь его сервисом рекламы Google Ads (Adwords). Деньги могут быть сняты в случае, если у вам образовалась задолженность за рекламные услуги, либо вы самостоятельно настроили автоматические пополнения баланса Google Ads с вашей карты. Узнать такие списания можно описанию транзакции:

Как посмотреть и отменить подписки в Google Play на Android

Как это сделать, мы рассматривали в статье о том, как отменить подписку на Андроиде, инструкция следующая:

1. Откройте Google Play на вашем устройстве Android.
2. Нажмите на иконку профиля, размещенную в правом верхнем углу.

Откроется меню, в нем необходимо кликнуть на пункт «Платежи и подписки», а затем «Подписки».

Вам будет представлена страница со списком всех активных подписок, оформленных через магазин приложений Гугл Плей. Здесь вы можете отменить или приостановить действие активной подписки.

Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?

О возврате средств, списанных по подписке в Google Play, мы писали подробно в отдельной инструкции: https://servicegidz.ru/vozvrat-sredstv-google-play/.

Если вы совершили покупку случайно или сразу после оплаты передумали и с момента оплаты прошло не более 15 минут, вернуть средства можно таким способом:

1. Откройте Google Play и нажмите на иконку профиля
2. В меню найдите пункт История покупок (история заказов).
3. Выберите приложение и нажмите на «Вернуть платеж» -> «Да».

Если прошло больше времени, возврат возможен после следующих шагов:

1. Откройте страницу приложения в Google Play
2. Найдите ссылку «Сообщить о проблеме».
3. Нажмите на «Я хочу вернуть деньги» и заполните форму, в которой потребуется указать персональные данные и причину отмены совершенной покупки.
4. Нажмите «Отправить».

Если вы не совершали такую покупку

Если деньги были списаны без вашего ведома и вы убеждены, что не совершали никаких покупок, отправьте заявку о несанкционированном списании через форму службы поддержки: https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions.

Приложения, которые списывают деньги за подписку через Google Pay

Рассмотрим далее, за что могли списать деньги различные приложения с описанием «GOOOGLE* название приложения или разработчика» и как отменить подписку на них.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Источник

Google movavi сняли деньги с карты. Объяснение причин списания

Программы Movavi – это софт для работы с медиафайлами. Разработчик уже успел выпустить немало версий утилит этого профиля. В их число входит не только компьютерный софт, но и приложения для мобильных телефонов. Основная масса программных продуктов Movavi предоставляется исключительно на платной основе. При этом с указанной пользователем карты Movavi снимает деньги. Подробнее об этом списании рассказывается далее.

Краткий обзор программных продуктов Movavi

Разработчик программ семейства Movavi – российская одноименная компания. Она была основана в 2004, и за годы своего существования успела выпустить целую линейку цифровых продуктов под различные операционные системы. Несколько их примеров:

• Unlimited;
• Video Suite;
• Конвертер видео;
• Видеоредактор плюс;
• Screen recorder;
• Gecata by Movavi;
• PdfChef;
• Photo manager;
• Слайд шоу и др.

Все это платный софт. Причём размер комиссии за использование этих утилит зависит не только от их вида и срока. Существует разная система цен для простых пользователей и юридических лиц.

Почему происходит списание Google Movavi?

Google Movavi снимает деньги только в том случае, если через сервис Гугл Плей поступил запрос на получение доступа к программе этого разработчика. Причиной списания может стать:

1. Покупка права бессрочного использования программного обеспечения;
2. Оформление подписки сроком на 1 год.

В обоих случаях перед установкой приложения пользователю необходимо будет указать свои платежные реквизиты. Если он приобрёл право бессрочного пользования утилитой, с его счета однократно спишется предусмотренная тарифом сумма. Однако если была оформлена подписка, Google Movavi снимет деньги и по прошествии оплаченного периода. Подписка возобновляется автоматически, без отправки соответствующего запроса пользователю.

Как прекратить списание денег?

Если приложение было приобретено через сервис Google Play, отключить подписку Movavi следует именно с его помощью. Для того, чтобы деньги перестали списываться, недостаточно просто удалить программу.

Порядок деактивации подписки:

• авторизоваться в аккаунте Google;
• перейти в раздел «Мои подписки»;
• найти в загруженном перечне приложение Movavi;
• отключить ненужную подписку;
• подтвердить действие нажатием кнопки «Да».

После этого снятие денег прекратится. Пользователю останется доступна программа до завершения оплаченного периода. Запрос на возврат списанных средств имеет смысл подавать, если с момента проведения операции прошло не более 2 суток.

Источник

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

У меня есть подписка на Movavi Clips. Как её отменить?

Изменено: Пн, 29 Мар, 2021 at 9:49 AM

Пожалуйста, обратите внимание, что для удаления подписки недостаточно просто удалить приложение.

Если у вас устройство на iOS:

Для отмены подписки нужно сделать следующее:

• перейдите в настройки вашего устройства;
• выберите пункт «iTunes Store, App Store»;
• нажмите на свой идентификатор Apple ID;
• нажмите на опцию «Просмотреть Apple ID». Вам потребуется ввести пароль от Apple ID;
• в разделе «Подписки» нажмите «Управлять». Если подписка не отображается в iTunes, но за нее по-прежнему взимается плата, убедитесь, что выполнен вход с правильным идентификатором Apple ID;
• выберите подписку с заголовком Movavi Clips;
• отключите автоматическое возобновление подписки. Подписка перестанет действовать в конце текущего оплаченного периода.

Подробную инструкцию также можно посмотреть на сайте Apple.

Если у вас версия iOS 10.3 или ранее, то настройки вашего Apple ID находятся в профиле, который перенесли в самый верх меню настроек устройства.

Если ваше устройство на Android OS:

Вы можете отменить подписку самостоятельно:

1. Перейдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
2. Нажмите на значок меню Подписки.
3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
4. Нажмите Отменить подписку (может потребоваться длительное нажатие).
5. Следуйте инструкциям на экране.

1. Перейдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
2. Нажмите на значок меню Аккаунт скопируйте ваш контактный адрес электронной почты.
3. Затем отправьте заявку с подробным описанием запроса и вашим контактным адресом электронной почты.

Возможно, что со временем интерфейс программы Play Маркет поменяется. Вы можете найти оригинал статьи на портале поддержки сервисов Google.

Источник