Меню

Можно ли вывести деньги с кошелька шейн



Куда переводят деньги при возврате на шеин?

Мы сожалеем, что вы не на 100% удовлетворены полученными вами товарами, мы осуществим возврат в течение 30 дней после даты доставки.
Любые заказы, приобретенные онлайн до 18 июня 2020 года, будут возвращены в течение 45 дней с даты доставки.

Как мне сделать возврат?
1.Войдите в свой аккаунт SHEIN.
2.Найдите заказ в разделе Мои Заказы, нажмите кнопку «Возврат товара» в детали заказа.
3.Выберите товар (Ы), который вы хотели бы вернуть, укажите причину, а затем отправьте.
4.Выберите метод возврата и метод возврата денег, а затем, пожалуйста, упакуйте товар (ы), подлежащий возврату с оригинальной упаковкой.
5.Пожалуйста, выберите свою собственную логистическую компанию за свой счет и отправьте посылку.
Примечание: пожалуйста, не отправляйте свой возврат по адресу, указанному на вашем пакете. Это не обратный адрес, и он повлияет на обработку вашего возврата.

1. Следующие предметы не подлежат возврату или обмену: боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары (за исключением шарфов, сумок и пледов).
2. Если вы получаете поврежденный / дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов на сайте и предоставьте подтверждающие фотографии, мы обработаем вашу заявку как можно скорее.
3. Предметы должны быть возвращены неношеными, нестираны, неповрежденными и со всеми оригинальными бирками. Если признаки этих действий будут обнаружены, стоимость товара возврату не подлежит.
4. Товары с невозвратными знаками и бесплатными подарками возврату не подлежат.
5. К сожалению, мы не принимаем возвращенные товары, доставка которых не была оплачена. Возврат будет произведен за ваш счет.
6. Пожалуйста, не забудьте дважды проверить свои возвраты, прежде чем отправлять их. Мы не будем нести ответственность за возврат продуктов, не являющихся продуктами SHEIN.

Ваш запрос будет обработан в течение 5 рабочих дней после того, как мы получим ваше возврат. Возврат средств будет произведен на ваш кошелек SHEIN или первоначальный платежный счет в соответствии с вашим запросом.
Примечание: первоначальная стоимость доставки и гарантия доставки не подлежат возврату.

Источник

Как получить возмещение на Shein

Время от времени наши покупки в Shein оказываются не такими, как мы ожидали. В этом случае мы должны запросить отмену (если заказ еще не отправлен) или возврат (если мы его уже получили и он нам не понравился), и, соответственно, нам вернут деньги.

С политикой возврата и возмещения Шеина вы можете ознакомиться здесь, а ниже вы найдете всю подробную информацию.

Предупреждение: с помощью этого трюка вы можете получить неограниченное количество купонов Шеина. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Как попросить возврат денег в Shein

Чтобы получить возврат денег за покупки в Shein, мы должны оказаться в одной из следующих ситуаций:

  • Заказ уже доставлен, а одежда не соответствует описанию или не нравится нам. В этом случае мы должны будем потребовать не возврата денег, а возврата.
  • Заказ не прибыл, и служба поддержки клиентов Shein подтвердила, что они приступят к возврату денег, запросив отмену заказа.
  • Мы отменяем заказ, который еще не был отправлен. Через несколько дней мы получим возмещение на свой счет.

В любом случае деньги поступят на наш счет автоматически, как только мы сделаем возврат или запросим отмену.

Сначала мы получим электронное письмо, в котором будет указано, что возврат средств был успешно обработан. Примерно через 5-10 рабочих дней деньги поступят на наш счет.

Если мы сделаем возврат, Шеин позволит нам выбрать один из нескольких способов возврата денег.

Однако при отмене заказа также можно будет выбрать между кошельком Shein и возвратом через первоначальный способ оплаты.

Вот особенности каждого метода возврата:

Возврат денег на кошелек Shein

Если вы регулярно совершаете покупки, мы рекомендуем вам перевести возвращенные деньги на кошелек Shein: это будет гораздо проще, и вы получите деньги максимум через 24 часа. Если в итоге вы не захотите ничего покупать, вы сможете снять деньги и получить их обратно.

Однако иногда система не позволяет вернуть деньги на кошелек Shein, поскольку он находится на техническом обслуживании.

Возврат денег с кредитной карты

Если вы не хотите покупать снова или если сумма возврата велика, лучше всего запросить деньги первоначальным способом оплаты.

Проблема в том, что если мы платили кредитной картой, возврат денег может занять несколько дней, чтобы дойти до вашего банка. В некоторых случаях это занимает до месяца, хотя обычно возврат происходит в течение 3-15 рабочих дней.

Возмещение через PayPal

Этот способ возмещения — отличный вариант, поскольку PayPal является принимаемой платежной системой в большинстве интернет-магазинов. Чтобы вы могли потратить свои деньги как в Shein, так и в других магазинах, вы также можете вывести деньги на свою кредитную карту, дебетовую карту или банковский счет. Деньги поступают в течение 2-7 рабочих дней.

Читайте также:  Таблица монет за которые можно получить деньги

Возврат денег по подарочной карте

Если вы использовали для оплаты подарочную карту, вы должны знать, что ее нельзя снять как наличные, она будет возвращена обратно на подарочную карту. Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в службу поддержки.

Но если система не работает, они также могут внести деньги на ваш кошелек Shein или через Paypal.

Возврат средств через Clearpay

В случае если вы платили в рассрочку с помощью Clearpay через кредитную карту, вы получите возврат непосредственно на вашу карту, с которой была произведена оплата в рассрочку, и его нельзя изменить.

Если еще остались платежи, а вы отменили заказ полностью, последующие платежи будут отменены.

Как посмотреть статус возврата денег

Между нашим запросом и возвратом денег пройдет несколько дней. Если вы хотите посмотреть статус возврата, вам нужно зайти в детали возвращенного заказа и нажать на «Return & Refund Record». Вы сможете увидеть статус, сумму и способ возврата, а если вам нужна дополнительная информация, нажмите на «Details».

Затем нажмите «Отслеживание возврата». Мы сможем увидеть, выполнен ли наш запрос. С этого момента деньги уже отправлены Шеиным, и это займет несколько дней в зависимости от способа возмещения.

Как долго происходит возврат средств в компании Shein

Время возврата денег может составлять несколько часов или дней, в зависимости от выбранного метода:

  • Кошелек Shein: деньги приходят менее чем за 24 часа.
  • Кредитная карта: деньги поступят примерно через 3-15 рабочих дней.
  • Paypal: потребуется 2-7 рабочих дней.
  • Подарочная карта: ваши деньги поступят менее чем через 24 часа.
  • Clearpay: ваши деньги поступят примерно через 3-15 рабочих дней.

Другие часто задаваемые вопросы

Хотя в FAQ Шеина (который вы можете получить по этой ссылке) вы можете найти ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о возврате денег, есть некоторые часто задаваемые вопросы, которые повторяются:

Почему сумма возврата отличается от той, что я заплатил?

Если вы возвращаете несколько товаров, в некоторых странах Shein возьмет с вас стоимость этикетки для возврата. И ни в коем случае не возмещается стоимость доставки или страховки.

Для тех, кто использовал купоны и баллы, важно отметить, что после применения всех скидок возвращается только та сумма, которую мы заплатили за вещь.

Если я оплатил таможенные пошлины, могу ли я потребовать возврата денег?

В условиях и положениях Shein сообщается, что у нас не будет проблем с таможней, если мы покупаем в Европе. Однако если у вас возникли проблемы с таможней, мы рекомендуем вам получить доказательства оплаты и связаться со службой поддержки Shein, чтобы запросить возврат денег.

Когда вы запрашиваете возврат, вам возвращаются ваши баллы и купоны?

Да, когда вы запросите возврат денег за все, что вы заказали, вам вернут ваши баллы и даже купоны. Но может возникнуть проблема: возможно, срок их действия истек.

Если вы сделаете частичный возврат заказа, вам вернут баллы пропорционально, но в этом случае не гарантируется, что вам вернут использованный купон.

Я получил заказ, за который уже получил возврат, что мне делать?

Если вы запросили возврат денег, а заказ наконец-то прибыл, хотя и с опозданием, у вас есть несколько вариантов. Самый распространенный — это заставить вас заплатить еще раз. Вас также могут попросить вернуть заказ (если он еще не доставлен вам, достаточно отказаться от него).

В крайнем случае, вам могут сказать, что вы можете оставить его себе бесплатно. В любом случае, вам необходимо связаться с компанией Shein, и они расскажут вам больше о процессе. Если вы оставите заказ без предварительной консультации с Shein, это может стать основанием для санкций и исключения из платформы.

Как связаться со службой поддержки клиентов Shein

Если у вас возникли проблемы с возвратом или возмещением, лучше всего обратиться в службу поддержки Shein, они смогут подсказать нам в наших сомнениях и вопросах. Свяжитесь с Shein, нажав здесь.

Предупреждение: с помощью этого трюка вы можете получить неограниченное количество купонов Шеина. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Источник

Как работает кошелек Shein и можно ли его взломать?

Если вы разбираетесь в моде и часто занимаетесь покупками одежды в Интернете, скорее всего, вы слышали о Шейне. Shein – международный бренд быстрой моды, созданный еще в 2008 году Крисом Сюй. Первоначально он назывался Шейнсайд.

Компания продает в основном женскую одежду, мужскую одежду, детскую одежду, аксессуары, обувь, сумки и другие модные вещи. В Shein есть система кошельков, которая упрощает доступ клиентов к возврату средств. Эта статья объяснит, что такое Shein Wallet, как он работает и можно ли ему доверять.

Читайте также:  Xcom enemy within android сохранения много денег

Что такое кошелек Shein?

Кошелек Shein – это виртуальный кошелек, связанный с учетной записью Shein клиента. Кошелек дает клиентам возможность совершать покупки, снимать средства и получать доступ к своим деньгам после обработки и завершения возврата.

Кошелек можно использовать, просмотрев баланс кошелька при оформлении заказа и применив его к своей покупке на Shein . Следует отметить, что валюта, используемая для оплаты заказа, отличается от валюты кошелька.

Чтобы снять деньги с кошелька Shein, клиенту предлагается нажать кнопку «Снять депозит», ввести сумму, которую нужно снять, и нажать «Отправить» для подтверждения. Затем средства возвращаются на счет PayPal или кредитную карту, с которой был произведен первоначальный платеж. В среднем перевод средств на счет PayPal клиента занимает 1-5 рабочих дней, а на кредитную карту – 2-10 рабочих дней.

При использовании онлайн-кошелька неизбежно возникнет вопрос о безопасности. Безопасен ли кошелек Shein Wallet и можно ли его взломать?

Можно ли взломать кошелек Shein и нужно ли ему доверять?

У Шеина есть свои проблемы. В 2018 году на веб-сайте произошла утечка данных, затронувшая более 6 миллионов клиентов. По словам Шеина, вредоносная программа получила доступ к бэкдорам на корпоративных серверах, через которые злоумышленники украли данные, связанные примерно с 6,42 миллионами клиентов.

К счастью, Shein обычно не хранит информацию о платежных картах в своих системах. Впоследствии были подняты вопросы о том, почему нарушение данных, начавшееся в июне, не было обнаружено до конца августа. Это может указывать на то, что уровней шифрования, используемых Шеином, недостаточно.

В 2019 году информация с подробным описанием адресов электронной почты и остатков на счетах Shein появилась на популярном форуме по утечке данных Cracked. Информация об учетной записи была основана на предыдущем нарушении данных с 2018 года, когда в Интернете был опубликован уникальный адрес электронной почты Shein, что привело к форумам по учетным данным и данным, чтобы начать торговлю информацией учетной записи пользователя Shein.

Помимо объявления о взломе, Шеин еще не ответил напрямую на веб-сайты, незаконно получающие доступ к данным клиентов.

Несмотря на успех Shein и его интегрированного кошелька, есть возможности для улучшения. Шеин столкнулся с проблемами, связанными с кошельком Shein, когда клиенты говорили, что их деньги застряли в их кошельке.

Опасения по поводу кошелька Shein

Из-за нарушения безопасности Shein Wallet в 2018 году существует много опасений относительно вероятности того, что Shein Wallet постигнет та же участь в будущем. Хотя Shein не хранит информацию о платежных картах на своих веб-сайтах, это не препятствует доступу к средствам в кошельках в случае нарушения безопасности.

У Шеина в целом неоднозначные отзывы, но в целом скорее положительные, чем отрицательные. Несмотря на это, они должны повысить свою безопасность, чтобы защитить пользователей.

Источник

Как оплачивать на Шейн, все способы и инструкция

Shein — это международный интернет-магазин, представляющий широкий ассортимент товаров для женщин, мужчин и детей. Компания предлагает выгодные условия оплаты и доставки, а также удобную систему бонусных начислений, которая поможет сэкономить денежные средства.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Можно ли оплатить заказ незарегистрированному пользователю

Покупки может оплачивать только зарегистрированный пользователь, который заполнит адресную и платежную информацию. При оформлении заказа нужно будет авторизоваться. К тому же незарегистрированному пользователю будет закрыт доступ в личный кабинет, а значит посетитель не сможет отслеживать информацию о заказе, сохранить историю покупок и сделать возврат товара или обмен вещи в случае брака.

Сколько стоит доставка на Shein

Вариант доставки Сроки доставки Стоимость
Самовывоз
(подробнее про самовывоз в этой статье)
15-20 дней 150 руб.

бесплатно, если стоимость заказа составляет 590 руб. и выше Экспресс доставка 30-45 дней до 7950 руб. — 470 руб.

свыше — 1970 руб. Стандартная доставка 45-60 дней 270 руб.

бесплатно на сумму свыше 590 руб.

Способы оплаты

Оплатить покупку можно дебетовой или кредитной картой, а также переводом через платежную систему PayPal или Яндекс.Кошелек. Доступна оплата подарочными картами Shein номиналом 70, 100, 200, 300, 500, 800 и 1.000 евро.

Часть покупки (до 70%) может быть оплачена баллами в соотношении 100 баллов — 1$. Мы написали статью про способы заработать баллы на Shein.

Дебетовой и кредитной картой

Самый удобный способ оплаты. Покупку можно оплатить с помощью: Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club (в том числе картами Postepay, Hype, N26 и buddybank).

Для подтверждения оплаты, необходимо ввести все данные карты, в том числе защитный код. Shein — крупная компания с миллиардными оборотами. Вся введенная информация строго кондифенциальна и не доступна третьим лицам.

Яндекс.Кошелек (YooMoney)

Информация об оплате c помощью «Юмани» отображается не сразу, и для подтверждения платежа может понадобиться 6-10 часов. Таким образом пользователь производит оплату товара, но на сайте Shein заказ неопределенное время все еще числится, как неоплаченный.

В декабре 2020 года Центральный банк Российской Федерации запретил платежной системе производить международные переводы. Так как Shein относится к китайским маркетплейсам, оплата через платежную систему Qiwi в дальнейшем работать не будет.

Важно! В службе поддержки компании способ все еще котируется как действующий, но не стоит тратить время зря — выбирайте альтернативный метод. Оформление заказа не подтвердится.

PayPal

Не самая популярная платежная система в РФ. Тем не менее, напишу и про этот способ. Зарегистрируйтесь в платежной системе, создайте личный аккаунт и добавьте действующую карту международного формата. Для привязки необходимы ФИО владельца, номер и срок действия карты, защитный код CVV/CVC. После этого, вы сможете оплатить заказ на сайте «Шейн» с помощью банковской карты, но через сервис PayPal.

Наложенный платеж

В Российской Федерации наложенный платеж не активен, так как администрация сайта не может получить доступ к местным почтовым службам и компаниям, занимающимися доставкой. Оплата посылки при получении доступна в нескольких странах, в том числе ОАЭ, Саудовская Аравия, Кувейт, Бахрейн, Катар, Оман, Индия, Таиланд и Тайвань.

Постоплата

Постоплата для пользователей на территории России недоступна. Заказ оплачивается онлайн одним платежом, и покупка доставляется пользователю по 100% предоплате. В итоговую сумму входят почтовые расходы, налоги, страхование посылки и услуги курьера, который привезет заказ на фактический адрес проживания.

Как оплатить заказ

После наполнения корзины, переходите к оформлению заказа;

  1. Укажите адресную информацию: ФИО получателя (должна совпадать с паспортными данными человека, который будет забирать посылку), индекс, фактический адрес проживания и номер телефона (информация запрашивается местными службами доставки и почтовыми филиалами);
  2. Если у вас есть купоны на скидку, бонусные начисления или баллы, используйте их на следующем этапе оформления заказа. Помните, что некоторые баллы имеют свойство сгорать по истечению указанного срока действия;
  3. Выберете подходящий способ оплаты;
  4. Введите необходимые данные. Информация должна быть актуальной, в противном случае платеж не пройдет;
    Важно! Оплата через Paypal производится следующим образом: авторизуетесь в платежной системе (введите электронную почту и пароль для входа), после чего нажимаете «Войти» и «Заплатить сейчас».
  5. Дождитесь появления сообщения о подтверждении оплаты;
  6. Заказ принят в обработку. Отслеживайте дальнейшие действия в личном кабинете.

Сколько заказов в день можно оформить

Нельзя оформить более 5 заказов в сутки.

Что делать, если оплата не проходит

Иногда платежи не проходят и пользователям приходится искать пути решения проблемы. Основные причины отказа:

  1. Shein предоставляет информацию об алгоритмах покупки, но не упоминает о ключевом ограничении на количество допустимых оплат в сутки. При превышении лимита в 5 попыток, система отказывает в последующем платеже. Например, пользователь оплатил заказ через Qiwi, оплата не прошла, так как система автоматически отключена для РФ, повторил попытку через Яндекс. Деньги и опять появилась проблема (например с недостатком средств на карте), попробовал несколько старых карт с истекшим сроком годности и наконец нашел оптимальный способ оплаты. Но так как это 5 попытка, Shein автоматически отклонит последующие запросы. Оформите заказ заново на следующий день.
  2. Если деньги не снимаются, проверьте актуальность карты. Срок годности должен быть не менее 1 месяца от настоящего момента. Убедитесь, что счета не заблокированы и не арестованы: на карте должно быть достаточно средств для оплаты заказа. Обращайте внимание на корректность введенного CVV или CVC кода. Иногда банк дублирует запрос сайта через смс пользователю, на которого привязана карта. Убедитесь, что вы не пропустили оповещение.
  3. Лимит средств, выделенных на ежемесячную оплату покупок в интернет-магазине превышен. С таким сообщением необходимо обращаться в банк, который произвел карту. Менеджер настраивает параметры или активирует их автоматически, чтобы клиент избежал мошенничества. Убирать лимит навсегда небезопасно. Попросите сотрудника превысить порог или выделить единоразовый крупный платеж для оплаты заказа.
  4. Исключили предыдущие варианты, но платеж все равно не проходит — обратитесь в службу поддержки банка. Shein не имеет отношения к отмене операции. Консультант поможет разобраться с проблемой;
  5. Покупатель решил оплатить покупки, находясь за рубежом, но столкнулся с блокировкой оплаты, либо запретом на приобретение определенной группы товаров. Причиной, по которой сайт не одобряет оплату, может быть установленная банком блокировка на операции в интернете, проводимые за пределами страны. Покупателю необходимо обратиться в банк и выяснить нюансы пользования картой за границей. Для продолжения шопинга рекомендуется воспользоваться другой картой, либо отложить покупки до возвращения домой.
  6. Если не проходит оплата через Pay Pal или Яндекс Кошелек, свяжитесь с менеджером платежной системы. Возможно на счета установлены лимиты или наложены временные ограничения.

Источник