За что снимают деньги в МТС — как проверить?
Списание средств является актуальной темой для многих абонентов МТС. Довольно часто пользователи услуг не понимают, почему баланс телефона уменьшается, хотя абонентскую плату уже списывали. Причины могут быть самые разные. Ознакомьтесь подробнее, как проверить, за что снимают деньги в МТС, чтобы избежать незапланированных расходов.
Причины возможных списаний денежных средств со счета в МТС
Если заметили, что с баланса телефона стали списывать деньги, то этому могут способствовать разные причины. Наиболее распространенные:
- совершили звонок на незнакомый номер, где за минуту разговора снимают высокую оплату;
- отправили смс на короткий номер для участия в каком-нибудь розыгрыше или викторине. В этом случае оплата гораздо выше, чем за обычное сообщение;
- подключили подписку, за которую предусмотрена абонентская плата (ежедневная, еженедельная, ежемесячная);
- воспользовались платной опцией;
- перешли по непонятной ссылке и подписались на услугу, за которую взимают оплату с определенной периодичностью;
- случайно сменили тариф, на котором абонентская плата выше, чем была на вашем;
- подключили услугу на бесплатный пробный период. Забыли ее деактивировать.
Как проверить, за что списал деньги МТС в личном кабинете
Более подробную информацию о списаниях по счету вы получите в личном кабинете. Для этого пройдите ряд шагов:
- Зайдите на сайт https://www.mts.ru.
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти».
- Введите номер телефона.
- Подтвердите его с помощью кода из смс.
- В основном меню перейдите в категорию управления услугами.
- Откройте вкладку со всеми подключенными.
- Посмотрите активные опции, за которые списывают оплату. Для вашего удобства отсортируйте их по дате подключения или типу. При необходимости отключите ненужные услуги.
- Если не обнаружите опции, которые самостоятельно не подключали, то вернитесь в главное меню.
- Перейдите в раздел управления номером.
- В появившемся перечне выберите вкладку «Контроль расходов».
- Отметьте нужный период (списания за текущий месяц, за прошлый и т.п.) и закажите отчет.
- Подождите, пока обработают запрос. Обычно процесс занимает до 10 минут.
- Посмотрите информацию о расходах во вкладке «Заказанные документы».
Другие способы проверки списания денег на МТС
При отсутствии доступа к личному кабинету, проверьте списания одним из следующих способов:
- Наберите команду в виде *111#. Нажмите клавишу вызова. В появившемся меню выберите раздел «Счет». Отобразится новая вкладка. Нажмите на пункт, где осуществляется контроль расходов. Посмотрите информацию о наличии платных подписок, своих платежах, дополнительных опциях.
- Обратитесь в контактный центр по телефону 0890. После ответа автоинформатора дождитесь, когда вас соединят с оператором. Скажите ему, что хотите узнать, за что списывают деньги с вашего счета. Сотрудник попросит сообщить некоторые сведения, чтобы идентифицировать владельца номера (ФИО, паспорт). После сверки данных в программе он озвучит информацию о последних расходах или отправит документ с детализацией на электронную почту.
- Во вкладке набора номера введите запрос в формате *145#. Кликните по кнопке «Вызов». В течение нескольких минут вы получите ответное сообщение с информацией о 5 последних действиях, за которые списали деньги с вашего счета. В уведомлении будет указано название услуги, дата и время события, стоимость.
Источник
Мтс снимает деньги
Почему не снимают деньги в роуминге за входящие на мтс.
Мтс постоянно снимает деньги за не оказываемые услуги! У меня подключена услуга ребенок под присмотром. Где зарегистрировано трое детей. Так мтс постоянно снимает деньги, якобы я определяю местоположение четвертого абонента. Очень надоело их воровство и просто противно уже пользоваться их услугами, подскажите пожалуйста куда написать на них жалобу!
Мтс не коректно снимает деньги я хочу составить на них претензию только не знаю как правильно ее составить подскажите.
МТС ПОСТОЯННО СНИМАЕТ ДЕНЬГИ с ТЕЛЕФОНОВ, ТО У МЕНЯ, ТО У ЖЕНЫ И ДОЧЕРИ. И НАЧИНАЮТ УГРОЖАТЬ СУДОМ КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ?
С меня снимают деньги за интернет мтс как за сесь день а трафик дают на 10 минут.
Пожалуйста являются ли действия МТС банка правомерными если в счёт погашения задолжности снимают деньги со счёта Карты Сбербанка?
При смене тарифа на телефоне оператора МТС были отключены ненужные мне услуги. Через 3,5 месяца оператор вновь подключет мне ненужную услугу и снимает деньги. Как вернуть снятые деньги?
На основании какого закона сотовые компании не могут уводить абонента предоплатной системы оплаты в минус. Не пользовалась номером 2 месяца, а мтс снимает за это деньги.
Пожалуйста компания мтс звонят и говорят, что у сына на номере мтс за должность около 11 тыс рублей сын не совершено летний, сим карта оформлено на супругу. Сын заходил на их сайт мтс там есть кнопка турбо каторгой снимает с момента нажатий на кнопку турбо 95 рублей вед должны были сразу снять деньги с счета, так они и не снимали и он думал что не снимают. Хотя там написано снимаются средство и через двадцать дней мы только об этом узнали когда нам позвонили с мтс как нам быть в этом ситуаций они обманули ребенка и нас не сняли сразу после нажатие кнопки а сделали специально большую задолжность помогите мне пожалуйста разобраться!
Законно ли когда мобильный номер МТС не используется а с телефона каждый день снимают деньги 3 руб якобы потому что телефоном не пользуются Пишешь претензию а деньги не возвращают.
Пожалуйста компания мтс звонят и говорят
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста компания мтс звонят и говорят, что у сына на номере мтс за должность около 11 тыс рублей сын не совершено летний, сим карта оформлено на супругу. Сын заходил на их сайт мтс там есть кнопка турбо каторгой снимает с момента нажатий на кнопку турбо 95 рублей вед должны были сразу снять деньги с счета, так они и не снимали и он думал что не снимают. Хотя там написано снимаются средство и через двадцать дней мы только об этом узнали когда нам позвонили с мтс как нам быть в этом ситуаций они обманули ребенка и нас не сняли сразу после нажатие кнопки а сделали специально большую задолжность помогите мне пожалуйста разобраться!
Помогите пожалуйста! Я проживаю в Саратовской обл, но каждый день мне связь МТС присылает смс, то что я нахожусь в Ульяновской обл и снимает плату за звонки как за роуминг. Писала мтсу жалобу. По их рекомендации выбрала сеть вручную. БЕСПОЛЕЗНО. Что мне делать? Деньги продолжают снимать.
У моего несовершеннолетнего ребенка по телефону при лимите ноль рублей образовалась задолженность в сумме 1500 руб. Оператор МТС. Как в судебном порядке отстоять свои права, что Мтс неправомерно снимали деньги за выход в интернет? Ведь при лимите ноль рублей звонки МТС блокирует, а за интернет почему снимает?
С октября месяца компания МТС снимает с меня деньги за смс оповещения о не дозвонившихся до меня (ранее эта услуга была бесплатна), меня об этом не предупредили, заметила случайно. Законно ли это?
Могу ли я подать в суд на компанию МТС, если с моего телефона вдруг начали снимать деньги за отправку бесплатных сообщений на номер 900 (сбербанк) ? Снимают уже около месяца.
Куда обратиться на мтс с жалобой просто невозможно уже постоянно снимают за что то деньги нечего не подключаю, а списания каждый раз новые и новые может есть горячая линия.
Не пользуюсь услугой-везде как дома, а деньги с баланса оператор снимает. Как действовать в таком случае. Подтверждение — есть распечатка расходов от МТС за август 2014 года, а услуга была отключена в июле 2014 года.
Можно работает в ртк мтс. раньше если их штрафовали за что либо сотрудника сначала ознакамни вали с приказом. Он подписывал. Теперь без всякой подписи штрафуют и снимают деньги. Правомерно ли это?
Помогите пожалуйста, ребенок подключил с телефона услугу Экспресс-деньги МТС, пришло сообщение отправьте 1 на номер » такой-то», и сейчас с абонплаты снимают деньги в счет долга. Подскажите, на сколько это правомерно и, что можно предпринять. Спасибо заранее.
У меня с обеих карт МТС несанкционированно снимают деньги — они просто испаряются неизвестно куда. Не успеваю счет пополнять. Я не выговариваю 30 бесплатных минут в день, а они снимают с меня деньги с 1 й минуты как с 31 платной. На платные номера я не звоню. Куда и к кому мне обратиться? Заранее спасибо.
Кто несёт ответственность за безопасность пластиковых карт в банке. Почему мошенники беспрепятственно снимают деньги у простых граждан, и никто не отвечает за это, хотя известно, что постоянно фигурирует сбербанк и сотовая компания МТС.
Пакет супер МТС, изначально обязательный платёж, был 45 руб, потом сделали 75, сейчас без уведомления сделали 300 рублей, соответственно мне без уведомления стали снимать деньги за разговоры внутри сети. Так как я была уверена, что данной суммы 75 рублей. На счёту достаточно и я разговариваю бесплатно с МТС другим номером. Об изменениях обязательного платежа не информируют, а деньги снимают. Спасибо.
Судебные приставы могут снимать 50% от ЗП, а от других поступлений все 100%?
Т.е. вот на Сбербанке снимают ровно 50%, но когда мне поступают например деньги на МТС банк (счета тоже арестовали уже), они снимают все, что поступило. Имеют право на это или могут снимать тоже только 50%?
Здравствуйте, приобрел сим карту в Салоне МТС 3.08.2016 начил пользоваться на симкарте установлен, запрет который я не устонавливал, на услу Легкий платеж Я 5.08.2016 поехал в Салон МТС Написал письменое притензию, заявка рассматривалась 5 дней, позвонил в контактный центр, говорят что заявка закрыта информации нет, морочат голову, на счете 4000 тыс рублей, возрощать не хотят принтезию вторую не принимают запрет, не снимают. Деньги не возрощают, что мне делать.
Я являюсь абонентом МТС с 2005 г. В последние два месяца стал замечать, что со счета постоянно снимают деньги, хотя никаких заявлений на подключение каких-либо дополнительных услуг не писал и не подписывал, даже на подключение интернета. При обращении к оператору мтс оказалось что с октября 2013 года была подключена без моего разрешения и согласия услуга Общий топ всех шуток за эту неделю Правомерно ли действие мтс? На каком основании мтс подключила эту услугу без согласия абонента? Имею ли я право на возврат денежных средств?
С карты снимают деньги на счет мобильного номера, который раньше мне принадлежал. В банке сказали что к карте он не привязан, в МТС сказали что номер корпоративный и он на меня не оформлен, поэтому справок никаких не дадут.
MC MONEYSEND FUNDING O организация, снимает деньги 4588 рублей с моей карты Тинькофф банк, 06.03.2017 года, якобы за курьерские услуги. Деньги поступили через МТС банк. В суд я не собираюсь подавать, Жалко время. Но, при возбуждении дела подобных заявителей, я могу явиться и засвидетельствовать данную аферу. К кому мне обратиться по данному вопросу. С уважением Галина Далимова. За ранее благодарю Вас.
Не пользовалась домашним интернетом МТС, 4 месяца в итоге деньги снимались как сказали за абонентскую плату так сказать в кредит, н может я чего то не понимаю, НО Деньги снимают в долг при этом интернет не подключают т. е им я пользоваться не могу тогда за что я платить то должна? Можно написать заявление об обнулении долга за перечил когда интернет не использовался.
Я брала карту МТС банка на сумму 5000 р, оплатила ей покупку, не снимая с нее денег. Всю сумму на карту я внесла вовремя, но через полгода пришло письмо (уведомление о взыскании задолженности). В котором было написано, что у меня есть просроченная задолженность перед ОАО МТС-Банком и на основании агентского договора, заключенного между ООО М.Б.А. Финансы и МТС Банком, ООО М.Б.А. Финансы поручено было осуществлять действия по взысканию задолженности в размере 3 500 р.я позвонила по указанному номеру, мне сказали, что когда с карты снимают деньги, начисляются проценты (но я не снимала с нее деньги). Я оплатила и заблокировала карту. Уже прошел год с того момента и вот опять мне прислали письмо, о том, что у меня есть задолженность. Подскажите пожалуйста что мне делать.
У меня на кредитную карту мтс банка наложили арест, деньги не списали. Пристав сказала, что не снимет арест пока я не погашу задолженность по налогам ип. На данный момент я нахожусь в декрете до 13.02.2022 года. От своей задолженности не отказываюсь и выплачу после выхода из декрета, так как не имею сейчас дохода. Правомерно ли поступает пристав?
Источник