История платежей
На странице платежей вы можете посмотреть последние платежи, совершенные в Яндексе. Можно легко отсортировать траты по сервисам, а внутри платежей найти чек или перейти на сам сервис.
На вкладке Яндекс отображаются платежи по сервисам Яндекса, а на вкладку Мои чеки могут приходить чеки как от Яндекса, так и от сервисов-партнеров.
На странице отображено движение баллов Плюса: приветственные баллы, кешбэк и оплата баллами. Все действия с баллами можно посмотреть в отдельном разделе.
Мои чеки онлайн
Если хотите автоматически сохранять информацию о покупках на внешних сервисах в истории платежей Яндекс ID, зарегистрируйтесь на сервисе «Мои чеки онлайн» через Едадил.
Для этого на странице платежей на баннере нажмите Подключить , заполните анкету и дайте согласие на обработку данных. Также это позволит вам получать кешбэк за покупки.
Как мои чеки попадают в историю платежей? При регистрации укажите номер телефона и почту, которые используете для покупок и регистрации карт лояльности. Сделайте покупку. При оформлении заказа укажите те же данные или используйте карту лояльности. В течение 24 часов чек с вашей покупкой появится в Яндекс ID. Я получу доступ ко всем своим чекам? Будут доступны только те чеки, которые пришли после подключения к сервису «Мои чеки» . Более ранние чеки не попадут в историю. Электронные чеки выдают более 10 000 организаций в России: сервисы Яндекса, популярные интернет-магазины, мобильные операторы, торговые сети, интернет-провайдеры, доставщики еды, сервисы по прокату и аренде и т. д. Можно ли получать чеки из офлайн-магазинов?
Электронные чеки выдают Пятерочка, Перекресток, ВкусВилл, аптеки «Неофарм» , а также некоторые другие крупные торговые сети. Чтобы получать чеки от этих продавцов, включите специальную опцию в личном кабинете приложения торговой сети и пользуйтесь картой лояльности при покупке.
Количество офлайн-магазинов с возможностью отправить электронный чек постепенно растет.
Где посмотреть все кешбэк-акции? В разделе Кэшбэк сервиса «Едадил» . Сколько времени занимает подключение? Обычно мы обрабатываем заявки на подключение в течение 20 минут. Время может увеличиваться из-за технических задержек. Как быстро начислится кешбэк? Чеки обрабатываются 1–3 дня. Если одновременно поступает много чеков, сроки проверки могут увеличиваться. Как отключить передачу чеков? Вы можете в любой момент отключить доступ севиса «Едадил» к вашим чекам. Нажмите Отключить для партнера «Едадил» .
У меня есть вопрос
О проблемах с Плюсом читайте в Справке сервиса.
Скорее всего, вам поможет информация на странице Мои сервисы и подписки. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи в разделе Частые вопросы о подписках.
Источник
Выплата вознаграждения
Партнерская сеть начисляет вознаграждение за переходы в магазины Маркета, клики по их телефонам и заказы на Маркете. Чтобы получать вознаграждение, разместите на своей площадке инструменты монетизации. При этом вам не нужно платить за их использование — наоборот, они принесут вам доход.
Вознаграждение за заказы на Маркете
Вознаграждение начисляется, если пользователь перешел на Маркет и в течение 7 дней оформил заказ. Вы получаете процент от стоимости товаров, которые купил пользователь. Товар считается купленным, если с момента доставки заказа прошло 14 дней и пользователь не начал его возвращать.
Пользователь отменил заказ до получения или начал возвращать все товары в заказе в течение 14 дней.
Пользователь перешел на Маркет с вашей площадки, но оформил заказ со специальным промокодом другого партнера или с вашим специальным промокодом — но созданным для использования на другой площадке.
Пользователь купил товар на Маркете после перехода с запрещенных источников трафика.
Вознаграждение не выплачивается, также если пользователь сначала добавил товары в корзину на Маркете и затем перешел на агрегатор купонов или промокодов, чтобы получить скидку на свой заказ.
Количество покупок конкретного товара или группы товаров из одной категории увеличилось в 2,5 раза относительно средних показателей сервиса за день, неделю или месяц.
Данное ограничение позволяет бороться с недобросовестными пользователями, которые перепродают купленные товары.
Товары купили с использованием купонов с разных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю .
Товары купили с шести и более разных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю .
За заказы, оформленные до 18 мая 2021 года включительно, вознаграждение также не начисляется, если:
Стоимость заказа меньше 1000 рублей. Вознаграждение рассчитывается от итоговой суммы заказа с учетом купонов или баллов Яндекс Плюса. Если заказ разделился на несколько посылок, учитывается их суммарная стоимость.
Пользователь оформил больше двух заказов за календарный месяц, и суммарное вознаграждение, выплаченное за них партнерской сетью, превысило 2000 рублей.
Вознаграждения за первый и второй заказ пользователя в календарном месяце выплачиваются партнерам всегда (кроме случаев, перечисленных выше). За каждый следующий заказ партнеру начисляется полное вознаграждение по тем же правилам, если за предыдущие заказы всем партнерам в сумме было начислено меньше 2000 рублей. Например, если за месяц пользователь оформил заказы с вознаграждениями 1000, 500, 800 и 1000 рублей, партнеры получат вознаграждения только за первые три заказа (1000 + 500 + 800 = 2300 рублей).
Также вознаграждение не выплачивается в других случаях, предусмотренных договором и политикой дистрибуции.
Вы получаете процент от стоимости товара. Если пользователь взаимодействовал с вашими инструментами монетизации, а затем купил товар на Маркете, вам начисляется определенный процент в зависимости от категории товара и канала вашего источника трафика.
В партнерской сети Маркета есть два канала (две группы):
Marketing — площадки, которые содержат полезную информацию о товарах. К ним относятся онлайн‑витрины, контентные сайты, агрегаторы отзывов и т. д.
Closer — площадки, которые предоставляют бонусы для покупки на Маркете. Например, кешбэк-сервисы, агрегаторы купонов и промокодов и т. д.
Пока площадка проходит модерацию, для нее действует ставка для канала Closer. После подключения к партнерской сети вознаграждение за заказы выплачивается с учетом тарифа ниже.
Источник
Мой заказ
После оформления заказа вам придет письмо на электронную почту. Также вам могут позвонить и попросить подтвердить заказ.
Полную информацию о заказах, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, можно посмотреть на странице Мои заказы . Если вы обнаружили, что в заказе указали неверный телефон, дату или место доставки курьером, обновите эти данные. Также заказ можно отменить.
Как посмотреть данные заказа
Для заказов, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, вы можете посмотреть номер, статус, информацию, которые указывали при оформлении, и данные о продавцах, а также чеки товаров, которые купили на Маркете:
Как изменить заказ
Вы можете изменить дату и место получения заказа только в курьерской доставке. При этом получить заказ раньше нельзя. Если дата доставки вам не удобна, создайте новый заказ и укажите в нем подходящую дату доставки.
При заказе товаров в постаматы и пункты выдачи вы можете только продлить срок хранения после того, как заказ будет в них доставлен. Дату экспресс-доставки изменить тоже нельзя.\nОзнакомиться со сроками хранения заказа в пунктах самовывоза можно в разделе Получение заказа.
Чтобы изменить номер телефона, позвоните в поддержку (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00.
Как изменить дату или место курьерской доставки
Войдите на сервис. Если вы оформили заказ без авторизации, привяжите его к логину.
Найдите ваш заказ на странице Мои заказы.
В блоке Способ получения нажмите кнопку Изменить адрес доставки или Изменить дату доставки и введите новые данные.
Если таких кнопок нет, напишите в чат (доступен в приложении) или позвоните в поддержку (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 . Также можно согласовать новые условия доставки с курьером: дождитесь звонка от него.
Как отменить заказ
Вопросы и ответы
Обычно заказы подтверждаются автоматически, чтобы вас лишний раз не беспокоить. Иногда вам может позвонить оператор, чтобы сверить все детали заказа.
Заказ делится на несколько посылок, если товары лежат на разных складах. При этом посылки будут доставлены в разные дни.
Вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).
Вопросы о заказе можно задать:
8 (495) 414‑30‑00 (круглосуточно).
В спорных ситуациях вы можете призвать в чат сотрудника Маркета, для этого напишите «Позвать поддержку» .
Источник
Яндекс Плюс и Яндекс Маркет
— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс Драйв, от Едадила и многое другое.
За покупки и отзывы на товары на Маркете вы можете получить кешбэк баллами. Его вы можете потратить на оплату товаров и услуг в сервисах Яндекса. Один балл — это один рубль.
Вы получаете бесплатную доставку на заказы от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс Маркета), если в них нет Крупногабаритный заказ — это заказ с общим весом товаров 30 кг и более. Если заказ разбился на несколько посылок и хотя бы одна подходит под эти критерии, он тоже считается крупногабаритным.
Узнать, доступна ли бесплатная доставка в вашем городе, можно на странице Оплата и доставка.
За какие покупки начисляется кешбэк баллами
Вы можете получить кешбэк баллами за товары, отмеченные значком . Например, на карточке товара значок выглядит так:
Кешбэк баллами рассчитывается от финальной стоимости товара (после вычета всех скидок, промокодов и купонов). Процент от стоимости товара, который вернется в виде кешбэка баллами, зависит от категории:
| Категория | Сколько баллов можно получить |
|---|---|
| 3% от стоимости товара | |
| Остальные категории | 5% от стоимости товара |
| Категория | Сколько баллов можно получить |
|---|---|
| 3% от стоимости товара | |
| Остальные категории | 5% от стоимости товара |
Предварительную сумму кешбэка можно увидеть после добавления товара в корзину:
А окончательную сумму с учетом дополнительных акций — на этапе оформления заказа:
Повышенный кешбэк баллами при доставке
Вы получаете повышенный кешбэк баллами, если выбираете доставку в пункт выдачи заказов или постамат Яндекс Маркета со значком Плюса .
За какие отзывы начисляется кешбэк баллами
Кешбэк баллами начисляется за отзывы на товары, которые вы купили на Маркете. Примерно через две недели после покупки товара на Маркете вы увидите всплывающее окно с предложением оставить отзыв. Отзыв, за который можно получить баллы будет помечен значком Х баллов за отзыв .
Оставить отзыв нужно сразу, позже это сделать не получится.
Как начисляется кешбэк за приглашение друзей
При возврате заказа баллы не начисляются, и повторно воспользоваться промокодом не получится.
Как можно потратить кешбэк баллами
Баллы можно потратить на поездки, заказы и развлечения в сервисах Яндекса, которые входят в Плюс. Вы можете оплатить баллами как часть, так и полную стоимость заказа. Если оплачивать полную стоимость баллами, часть сервисов попросит заплатить деньгами 1 рубль.
| Сервис | На что можно потратить баллы |
|---|---|
| Маркет |
На поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.
— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс Драйв, от Едадила и многое другое.
. Например, на карточке товара значок выглядит так: