Меню

Spotify ab что это сняли деньги что делать



Что делать, если Spotify ab stockholm swe списали деньги

Периодически встречается подобный вопрос: Spotify Ab Stockholm SWE списали деньги – что делать? Нужно отметить, что подобное обозначение в банковской выписке свидетельствует о том, что с вашего счета была снята сумма для оплаты услуг в музыкальном сервисе. Как правило, премиальной подписки, расширяющей стандартные возможности платформы. Но если вы хотите отказаться от ежемесячных платежей, то потребуется всего-то вернуться к бесплатному тарифному плану. Сделать это можно как через приложение, так и посредством веб-версии, о чем мы и расскажем дальше.

Spotify списал деньги – что делать?

Вернуть уже списанную Spotify Ab Stockholm SWE сумму с большой долей вероятности уже не получится, однако вы можете не допустить повторного снятия денежных средств с карты или PayPal. Для этого потребуется отказаться от премиальной подписки, из-за которой Spotify сняли деньги, и вернуться к стандартному тарифному плану. Мы подготовили пошаговую инструкцию, следуя которой вы не столкнетесь с трудностями:

  1. Переходим в свой профиль. Удобнее всего это делать через браузер на компьютере, однако никто не запрещает использовать браузер на телефоне , тк через фирменное приложение сделать этого не получится.
  2. В боковом меню выбираем «Аккаунт», после чего – «Мой план».

  1. Нажимаем на кнопку «Сменить план».
  2. Находим на странице блок с бесплатной версией сервиса, а немного ниже пункт «Отменить подписку на Premium». Кликаем по нему и подтверждаем свое намерение. И теперь вы точно не увидите в выписке обозначение Ab Stockholm SWE.

В результате, если до этого Спотифай списал деньги, то больше этого не повторится, ведь вы отказались от расширенного функционала. Но заметьте, что пользоваться полной версией платформы вы сможете до того момента, пока не закончится срок действия предыдущего тарифного плана. Уточнить эту информацию можно в своем личном кабинете. Здесь информация как удалить способ оплаты из Spotify.

Итак, мы выяснили, что делать, если Spotify Ab Stockholm SWE списали деньги. Для отключения ежемесячных платежей вам потребуется всего лишь отказаться от работы с Premium-версией сервиса, вернувшись к стандартному тарифу. Если остались дополнительные вопросы, то задавайте их в комментариях!

Источник

Как отключить подписку спотифай — через телефон, сайт и оператора

Spotify считается одним из лучших музыкальных сервисов. Он предлагает выбрать бесплатную версию с рекламой и ограничениями либо платный тариф. Новые пользователи могут оценить преимущества Premium бесплатно. В таких случаях Spotify позволяет протестировать доступ в течение нескольких месяцев. После этого со счета начнут ежемесячно списываться деньги. Если не пользоваться музыкальным сервисом и даже не заходить в него после регистрации, платеж автоматически будет выполняться все равно. Поэтому нужно разобраться, как отключить подписку Спотифай, до окончания действия пробного периода.

Как отключить подписку Спотифай через сайт

Отменить премиум-подписку можно на официальном сайте Спотифай. Потребуется наличие данных для входа в аккаунт, на котором действует платный тариф. Если он был подключен через сторонние сервисы, включая Facebook, нужно авторизоваться с их помощью.

Как отменить подписку:

  1. Откройте официальный сайт музыкального сервиса, авторизуйтесь со своей учетной записью Spotify.
  1. Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу. Далее нужно выбрать раздел «Аккаунт».
  1. Найдите раздел «Мой план» и нажмите на кнопку «Сменить план».

  1. Пролистайте открывшуюся страницу вниз до пункта отмены действующего тарифа Premium.
  1. Кликните кнопку отмены платного тарифа. Останется согласиться с переходом на Spotify Free.

Когда вы откажетесь от платного тарифного плана, сервис отобразит оставшийся срок действия премиум-доступа. До конца периода можно пользоваться музыкой без ограничений. После этого аккаунт перейдет в статус Free.

Читайте также:  Можно ли самому перечислять деньги в пенсионный фонд если работы нет

Если бесплатная версия Spotify вас не устроит, позднее можно вернуться к платной. Также сервис позволяет оформить студенческую подписку. В нее входит премиальный тариф Spotify со скидкой 50%. Для подключения потребуется подтверждение статуса студента.

Иногда отменить платный тариф этим способом не получается, т.к. кнопка деактивации отсутствует. Происходит такое в случае, если оформление подписки происходило через партнера Spotify. Им может быть оператор мобильной связи. Узнать подробную информацию получится на странице «Оплата».

Как отключить подписку Спотифай на телефоне

Большинство премиум подписок можно отключить из мобильных приложений. Также они деактивируются в настройках аккаунта Google или Apple ID, если подключались на смартфоне. Оба способа недоступны для пользователей этого сервиса. Поэтому то, как отключить подписку Спотифай на телефоне, не зависит от марки устройства. Схема же будет аналогична основной.

Android

Для отмены Spotify Premium на Андроид нужно воспользоваться любым браузером. Подойдет встроенный или сторонний.

Потребуется открыть сайт Спотифай, авторизоваться и перейти к разделу с тарифными планами. После выполнения этих действий нажмите кнопку отмены пробной подписки и подтвердите решение.

iPhone

Аналогичен процесс отмены и на iPhone. В списке активных подписок из настроек смартфона Спотифай не отображается, в приложении кнопок деактивации нет. Поэтому придется воспользоваться браузером.

Нужно посетить сайт сервиса, перейти на страницу аккаунта и открыть раздел управления подпиской Spotify Premium. После останется сменить премиальный тарифный план на бесплатный.

Отключение подписки Spotify Premium с помощью мобильного оператора

Если подписку Premium вы оформляли через партнера Spotify, для ее отмены придется воспользоваться иными методами. Основной и самый простой способ подразумевает самостоятельную деактивацию через личный кабинет абонента.

Отменить премиальную подписку с помощью оператора МТС можно в личном кабинете или приложении абонента. Нужно авторизоваться со своим номером телефона, перейти к разделу подключенных услуг и отключить Spotify.

Если найти Premium на аккаунте не удалось, попробуйте связаться с оператором мобильной связи по номеру 8-800-250-0890. Также можно прийти в салон связи с паспортом.

Tele2

Откройте личный кабинет абонента либо мобильное приложение Теле2. Перейдите к разделу платных услуг и выберите Спотифай. Останется отменить премиум и подтвердить действие. Уведомление о деактивации придет в СМС.

Отключить подписку на Теле2 можно звонком в службу поддержки по номеру 611. Также решить вопрос помогут в фирменных салонах связи.

Мегафон

Для отмены услуги на МегаФон нужно воспользоваться личным кабинетом или приложением. Выполняется процедура так же, как у других мобильных операторов. Нужно перейти к разделу «Услуги и опции», открыть вкладку «Мои», найти среди платных подписок нужную и отменить ее.

Можно также позвонить в поддержку по номеру 0500 и сказать о желании отключить Spotify. Если дозвониться не получилось, то отменить премиум получится в любом салоне оператора связи.

Часто задаваемые вопросы

При отключении премиум аккаунта могут возникать некоторые сложности или дополнительные вопросы. Большинство из них решаются довольно быстро и не создают особых проблем при отмене тарифа.

Источник

Двойное списание

Мы списываем плату за каждую Premium-подписку раз в месяц.

Если деньги были списаны больше одного раза за месяц, есть несколько причин, по которым это могло произойти.

Вы сменили тип подписки

Когда вы переходите на другой тип подписки (например, на «Premium для двоих»), то первый платеж списывается на несколько дней раньше обычной даты оплаты. Таким образом компенсируется более высокая стоимость новой подписки. В дальнейшем оплата списывается один раз за месяц в день первого платежа (или близкую дату).

Платеж находится на рассмотрении

Статус платежа можно проверить в банковской выписке.

Если платеж имеет статус «В обработке» или «На рассмотрении», это значит, что поставщик платежных услуг временно заблокировал средства.

Читайте также:  Сколько денег у фрс сша

Если регулярный платеж не прошел, мы повторим попытку позже. Вы можете увидеть в своей банковской выписке оба платежа: неудавшийся и успешный. Тем не менее средства списываются только один раз.

Вы платите за несколько аккаунтов

Возможно, вы случайно подписались на Premium из второго аккаунта.

Попробуйте выполнить вход в аккаунт с помощью всех данных, которые вы могли использовать для его создания.

Примечание. Зарегистрироваться можно несколькими способами, например через электронную почту, номер телефона, Facebook, Apple или Google. Чтобы найти свой аккаунт, попробуйте ввести эти данные.

Проверьте, не воспользовались ли вашими платежными данными родственники или друзья. Если это так, то они должны отменить подписку или изменить способ оплаты, а также возместить вам потраченные средства.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки.

Последнее обновление: 19 январь 2022 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник

Как вернуть деньги за подписку Spotify — возможно ли это сделать

Как вернуть деньги за подписку Spotify? Этим интересуются пользователи, которые случайно активировали премиальный тарифный план в музыкальном сервисе, а после захотели получить доступ к стандартному функционалу платформы. Вообще, в политике использования четко указано, что оформить возврат своих средств будет достаточно сложно. Во-первых, после оплаты вы вообще не должны были пользоваться личным аккаунтом, иначе ничего не получится. А во-вторых, вы сможете получить свои деньги обратно только после того, как свяжитесь с техническим специалистом.

Когда не получится вернуть деньги за подписку Spotify?

И для начала стоит отметить, что оформить возврат средств из Спотифай будет достаточно сложно, особенно если вы уже успели воспользоваться полным функционалом сервиса. И все дело в том, что случайно средства с карты списаться не могут. Повторный платеж может пройти только в том случае, если изначально во время выполнения транзакции произошла ошибка. Следовательно, в своей выписке вы увидите, что деньги были списаны дважды, хотя на самом деле это не так.

Также средства могут повторно взиматься при переходе на тарифный план Family Premium в Spotify. Как известно, такая подписка стоит немного дороже стандартной, поэтому для покрытия возросших расходов и будет произведен второй платеж. А еще возможно, что у вас есть несколько учетных записей, доступных в рамках премиального тарифного плана. Уточнить эту информацию вы сможете в личном кабинете.

И теперь вам известно, можно ли вернуть деньги за подписку Спотифай. Если ни одна из перечисленных причин к вам не относится, то вы смело можете подавать запрос на возврат денежных средств. Единственное, нужно быть готовыми к тому, что администрация с большой вероятностью пришлет отказ. Это точно произойдет в случае, если в течение определенного времени вы пользовались полным функционалом сервиса Spotify. Здесь написали почему сняли деньги ab stockholm swe — и мы видим расходы.

Как вернуть деньги за подписку Spotify?

Что же, а теперь пришло время выяснить, как вернуть деньги за подписку Спотифай. Для этого потребуется связаться с технической поддержкой платформы, подробно описав возникшую проблему. Мы составили пошаговую инструкцию, которая поможет сделать все правильно и не допустить случайных ошибок:

  1. Открываем браузер на компьютере или смартфоне. Через мобильное приложение также возможно связаться с техническим специалистом, однако это крайне неудобно.
  2. Переходим на официальную страницу сервиса, через которую получится отправить свое обращение (https://support.spotify.com/is/contact-spotify-anonymous/). Обратите внимание, что интерфейс сайта будет на английском языке, однако вы без проблем сможете воспользоваться встроенным в браузер онлайн-переводчиком.

Нажимаем по пункту «Subscription», после чего выбираем «I’ve been charged twice». Если вы используете русскую версию интерфейса, то отыщите строку, отвечающую за повторное списание денег. Именно с её помощью и получится оформить возврат средств из Spotify.

Кликаем «I still need help», а затем заполняем форму для связи с представительством сервиса. Там потребуется выбрать метод оплаты, указать свой альтернативный адрес электронной почты, ввести собственное имя и подробно расписать причину обращения. Вам нужно написать, что вы хотите вернуть деньги за премиальную подписку.

  • В конце нажимаем «Start chat» и отправляем обращение.
  • Читайте также:  Сколько денег сколько какая часть речи

    Как видите, оформить возврат средств за подписку не так сложно, однако гораздо труднее доказать, что после активации премиального тарифа вы не пользовались музыкальным сервисом. В течение нескольких дней или часов вы получите ответное сообщение, которое сможете увидеть как в личном кабинете, так и на почте. Кстати, тут описали способ привязать к почте аккаунт.

    Источник

    Spotify AB Stockholm SWE списали деньги: что это, как отключить

    В последнее время сеть наполнилась отзывами про очередное несанкционированное списание «Spotify AB Stockholm SWE». Списывать могут разные суммы, но чаще всего это фиксированный автоплатеж в размере 169 рублей. В статье мы поясним, как именно списываются деньги и каким-образом можно быстро отключить подписку на Спотифай.

    Spotify AB Stockholm SWE списывает деньги

    Что платеж означает?

    Spotify AB Stockholm SWE — это автоматическое списание, связанное с оплатой услуг музыкального сервиса Spotify. В большинстве случаев деньги снимают за одну из Premium-подписок: индивидуальная (169 руб./месяц), для двоих (219 руб./месяц), для студентов (85 руб./месяц), для семьи (269 руб./месяц).

    Неожиданное появление автоплатежей связано с маркетинговыми хитростями и уловками от Спотифай. После запуска в России множество новых пользователей активировали сервис по пробной подписке, которая предоставляла доступ на 3 бесплатных месяца (в данный момент 1 месяц). Активация предусматривала обязательную привязку банковской карты. Когда пробный период окончился, оплата за последующий месяц была проведена в автоматическом режиме. Отсюда и появились отзывы о несанкционированных списаниях, которые в действительности были вполне законными.

    Чисто технически платеж расшифровать можно следующим образом: Spotify — обозначение сервиса, AB — указатель банка, Stockholm SWE — месторасположение организации, принявшей платеж (Стокгольм, Швеция).

    Как отключить подписку Spotify AB Stockholm SWE

    1. Зайдите на сайт сервиса Spotify (лучше через браузер) и авторизуйтесь в личном кабинете.
    2. В верхнем правом углу нажмите на свой профиль и перейдите в «Аккаунт».
    3. В левом меню выберите пункт «Доступные планы».
    4. Если вы получили автоплатеж по карте — наверняка в меню «Мой план» будет активной подписка на Spotify Premium.
    5. Для отключения пролистайте вниз и нажмите на «Отменить подписку на PREMIUM».

    Отключение премиум подписки на Spotify

    Если списание было незаконным

    Если же у вас списали деньги, но в действительности вы не регистрировались на сервисе — рекомендуем не медлить и сделать запрос в службу поддержки Спотифай:

    1. Откройте в браузере данную форму .
    2. Выберите «Аккаунт» → «Другое» → «Проблема не решена».
    3. В появившейся форме опишите всю ситуацию с незаконным списанием. Добавьте данные о платеже: дату, время, сумму и частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры). Запросите отключение привязки и возврат средств.

    Обращение в поддержку сервиса

    Если факт взлома карты подтвердится, проконсультируйтесь со специалистами вашего банка по поводу её перевыпуска. Такой кардинальный подход позволит сбросить реквизиты карты и отвязать её от сторонних сервисов.

    Заключение

    Теперь вы понимаете, что означает автоматическое списание Spotify AB Stockholm SWE и как можно быстро отключиться от музыкального сервиса Спотифай. Если вы располагаете дополнительной информацией — пишите её в комментариях.

    Источник