Меню

Яндекс плюс 399 рублей за что списали деньги



Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Автор: Юрий Белоусов · 03.06.2021

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

  1. Запустить браузер;
  2. Перейти в поисковую систему Яндекс;
  3. Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;

    Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.
  4. Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;

    Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
  5. Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
  6. Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
  7. Нажать кнопку «Отменить»;
  8. Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

  1. Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
  2. Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
  3. Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
  4. Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
  5. Нажать кнопку «Отменить»;
  6. Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Читайте также:  Сколько денег выплатят за детей рожденных до

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

  1. Перейти на сайт Яндекс;
  2. Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
  3. Нажать «Плюс активен»;
  4. Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
  5. Выбрать пункт «Управление подпиской»;
  6. Нажать «Отменить» в строке статуса;
  7. Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

  1. Перейти на сайт Яндекс;
  2. Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
  3. Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
  4. И перейти в раздел «Паспорт»;
  5. Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
  6. Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

  1. Запустить приложение;
  2. Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
  3. Нажать «Плюс» в появившемся меню;
  4. Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
  5. Открыть меню подписки;
  6. Перейти в раздел «Управление подпиской»;
  7. Отменить подписку;
  8. И подтвердить операцию.

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

  1. Запустить приложение Play Market;
  2. Открыть меню, нажав на иконку профиля;
  3. Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
  4. Зайти в подраздел «Подписки»;
  5. Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
  6. Нажать кнопку «Отменить подписку».

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

  1. Зайти в «Настройки»;
  2. Нажать по своему имени;
  3. Выбрать в меню пункт «Подписки»;
  4. Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
  5. Нажать «Отменить подписку».

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

  • Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
  • МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
  • Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
  • Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
  • Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

  1. Перейти на страницу связи со службой поддержки:
  2. Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
  3. Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
  4. Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
  5. Заполнить поле с причиной возврата.

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

  1. Необходимо навести курсор мыши на карту;
  2. Нажать на появившийся значок шестеренки;
  3. Нажать кнопку «Отвязать».

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS списали деньги с карты: что означает, как отключить

Очень часто владельцы банковских карт сталкиваются с неизвестными списаниями, источником которых являются различные онлайн-сервисы. Например, многим приходит уведомление о списании денег в пользу «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». В статье мы опишем причины появления платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс, покажем как быстро отключить услугу и в каких случаях можно вернуть деньги.

Списание YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS

Что списание означает?

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс. Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Пользователи, подключенные к подписке Яндекс.Плюс, получают доступ к большинству сервисов компании Яндекс. Такой подход является достаточно практичным. Например, при активации стандартного пакета «Плюс» стоимостью 199 рублей в месяц, клиент сможет пользоваться онлайн-кинотеатром «КиноПоиск HD», фирменным сервисом «Музыка» и расширенным облачным хранилищем «Диск». Услуга открывает дополнительные скидки, кэшбек и накопительные баллы при использовании фирменных сервисов: Такси, Маркет, Афиша, Лавка и Яндекс.Еда. Компания также предлагает расширенные тарифы: «Плюс Мульти» за 299 рублей, «Плюс Мульти с more.tv» за 499 рублей и «Плюс Мульти с Амедиатекой» за 699 рублей.

Подписка Яндекс.Плюс объединяет сервисы компании Яндекс

Любой зарегистрированный пользователь Яндекса может активировать подписку в личном кабинете или на специальной странице plus.yandex.ru . Также система предлагает активацию общей подписки при подключении отдельных сервисов, например «КиноПоиск HD».

Используя проверенную практику, Яндекс.Плюс привлекает новых пользователей трехмесячным бесплатным периодом. Для активации пробного периода необходимо в личном кабинете привязать реквизиты банковской карты (номер, CVC-код, дату) и провести проверочный платеж в 1 рубль. В момент активации подписки, платежный сервис подключает карточку к рекуррентной системе оплат и последующее продление будет производится в автоматическом режиме, то есть без подтверждения со стороны владельца карты.

Для активации бесплатного периода необходимо привязать карту

Именно так и появляется автоматическое списание денег «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». Если подобная покупка для вас стала неожиданностью, необходимо вспоминать, возможно несколько месяцев назад вы пользовались одним из сервисов Яндекса и подключили услугу «Плюс».

Как отключить платеж за подписку

Для отключения списания «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS» необходимо авторизоваться в личном аккаунте Яндекса и перейти на страницу plus.yandex.ru. Далее выполните следующее:

  1. В верхнем правом углу личного кабинета нажмите на меню (три полоски);
  2. Выберите пункт «Управление подпиской»;

Управление подпиской Яндекс.Плюс

Отмена подписки в личном кабинете

Если вы пользуетесь мобильным приложением Яндекс , мы рекомендуем проверить наличие подписки «Плюс» через магазин приложений Play Маркет (раздел «Подписки») или AppStore (личный профиль → «Управлять подписками»).

Отключение сервиса Яндекс.Музыка Плюс в AppStore

Как вернуть денежные средства

Сервис Яндекс.Плюс рассматривает возможность возврата денежных средств, если подписка была подключена по неосторожности. Заявки на возврат рассматриваются специалистами поддержки, которые анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующее решение. Подать запрос в поддержку можно следующим способом:

    В личном кабинете сервиса «Плюс» нажмите на кнопку «Поговорить с поддержкой»;

Обратная связь с поддержкой сервиса Плюс

Форма обращения в поддержку с запросом на возврат денег

О результатах рассмотренной заявки вас уведомят по указанной в форме электронной почте. В случае положительного ответа, деньги будут возвращены на карту, с которой выполнялось списание.

Что делать, если платеж Yandex.Plus является несанкционированным

В интернете можно встретить большое количество отзывов, свидетельствующих о незаконном характере списаний Yandex.Plus. Клиенты пишут о произвольном списании «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», хотя данные карты к Яндексу не привязывали и сервисом «Плюс» не пользовались.

Если описанная ситуация схожа с вашей, значит имеется большая вероятность взлома банковской карты. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карточки через фишинговые сайты и использовать эти данные для покупки товаров и услуг в интернете. В подобной ситуации рекомендуем сделать следующее:

  • Срочно свяжитесь с поддержкой сервиса «Плюс» через онлайн-чат (инструкция выше) и сообщите о несанкционированном списании.
  • Так как платежи обрабатываются системой ЮMoney, необходимо связаться с их поддержкой и заявить о незаконной операции. Позвоните на горячую линию 8 (800) 250-66-99 и сообщите специалисту детали платежа (номер карты, время, сумму платежа). Специалист также проконсультирует вас о возможности возврата денежных средств.
  • Обязательно позвоните в поддержку вашего банка (для Сбербанка звонок на 900) и сообщите о компрометации данных карты. Скорее всего вам предложат временно заблокировать карточку. Если же факт взлома подтвердится, рекомендуем заняться перевыпуском пластика.

Заключение

Если с карты списали деньги за «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», значит имеется платная подписка на сервисе Яндекс.Плюс. Отключить её можно через в личном профиле на plus.yandex.ru. В случае несанкционированного списания, опротестовать операцию можно через специалистов вашего банка или поддержку ЮMoney.

Источник