За что списывают деньги мотив



Как узнать за что на мотиве списывают деньги

Все способы узнать, за что списали деньги на МТС

Современная мобильная связь предоставляется на платной основе, за каждый тарифный план и услугу установлена фиксированная стоимость. Возникают ситуации, когда сумма с баланса расходуется не по плану, на неизвестные цели.

Неприятно будет услышать предупреждение о плачевном состоянии счетов.

Ответ может скрываться в дополнительной платной опции, которую активировали без вашего согласия или пользователь просто забыл, что ранее подключал их.Для всех потребителей компании реализован персональный кабинет. Чтобы получить доступ к сервису необходимо выполнить регистрацию.

Как проверить остаток трафика на Мотиве

Рано или поздно каждый абонент сотового оператора «Мотив», сталкивался с такой проблемой как внезапно закончившийся интернет.

Для того чтобы избежать возникновения неожиданностей подобного характера, нужно постоянно следить за остатком интернет трафика. Это можно сделать с помощью сотового телефона: воспользоваться Ussd-запросом, а также СМС-сервисом.

И с помощью персонального компьютера: зайти в личный кабинет, либо воспользоваться специальной утилитой (способ применим для проверки остатка трафика на мобильном модеме «Мотив»). Все эти действия, помогут узнать сколько интернет трафика осталось, и в случае необходимости увеличить количество оставшихся мегабайт.

Для осуществления проверки, необходимо отправить пустое СМС-сообщение на короткий номер 1076.

Индикацией успешного осуществления операции, станет ответное сообщение, в котором будут указаны остатки по пакетам услуг: минутам, сообщениям и мегабайтам интернет трафика. Одним из наиболее удобных способов проверки остатка интернет трафика, является Ussd-запрос.

2 способа, как на Мотиве отключить все платные услуги

Содержание: Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные. Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Источник

Как сотовый оператор Мотив обманывает клиентов

Сегодня о том, как уральский сотовый оператор Мотив дерет деньги с ничего не подозревающих клиентов. Кстати, полагаю, что другие операторы делают примерно то же самое.

Сам я пользуюсь Билайном уже больше 10 лет. Но поскольку езжу по Уралу, возникла необходимость приобрести вторую сим-карту местного оператора, который имеет лучшее покрытие в регионе, особенно в удаленных регионах. В отличие от других операторов, Мотив на Урале есть практически в каждой полузаброшеной деревне.

Вчера я приобрел их сим-карту с Очень простым тарифом без абонентской платы. Их связь мне нужна несколько раз в году, когда езжу на дачу и в родную деревню.

Сделал один звонок продолжительностью 5 минут, что в соответствии с тарифом стоило мне 4 рубля (80 коп/мин), чтобы проверить связь, все ок, работает, успокоился.

Сегодня мне приходит СМС о том, что мой баланс равен 0:

Конечно, я удивился и решил посмотреть детализацию в личном кабинете. И вот, что я там увидел:

Во-первых, в личном кабинете на балансе было не 0, а 91 рубль. Ну ок, видимо, в СМСке что-то сглючило.

Во-вторых, что за СМС приходили несколько раз в минуту — я их не видел, и слава богу.

Но главное, что есть исходящее СМС, за которые я заплатил 5 рублей. Хотя я точно не отправлял никаких СМС.

Разумеется, я решил сразу позвонить в поддержку Мотива.

Стоит отметить, что я много лет не слышал настолько тупого меню IVR. Формулировки такие, что ты сидишь, и не понимаешь, какую кнопку нажать.

Кое как я добрался до оператора, который сообщил мне, что у меня, как и у всех клиентов, подключена услуга Click. Суть ее заключается в том, что абоненту приходят какие-то непонятные USSD-сообщения (это такие СМС, которые не сохраняются в телефоне), и если вы нажимаете ОК, значит вы принимаете условия и платная СМСка отправляется автоматически.

Я, конечно, не сдержался и немного побуянил, поскольку понял, что ладно это я, относительно молодой и продвинутый, но большая часть других абонентов вообще не понимает, что происходит, и не проверяет детализацию. Особенно если учесть, что поскольку Мотив преимущественно региональный оператор, его клиенты — жители мелких областных городов и поселков. Следовательно, многие из них платят Мотиву за эти СМСки, совершенно не осознавая, что происходит.

Я потребовал отключить эту услугу и вернуть деньги, с чем они спорить не стали и в итоге мне пришло такое сообщение:

Всем клиентам Мотива рекомендую проверить свою детализацию и выполнить рекомендации, описанные в данной СМСке.

Безусловно, скрытыми платными услугами злоупотребляют многие операторы, скорее всего все. Но в данном случае я поделился конкретным свежим примером, который, надеюсь, поможет вам разобраться в ситуации и не вестись на подобные мошеннические схемы.

Источник

Пришла СМС с номера 2219 от Мотив: что это, как отключить подписку?

19.08.2021 2 Просмотры

Многим пользователям поступают смс с номера 2219 от Мотив, где сообщают о том, что клиенту подключена услуга «CLICK», но, чтобы от нее отказаться нужно отправить смс на указанный номер.

Такие смс всегда вызывают массу сомнений и недовольств, ведь никто не хочет платить за навязывание ненужных услуг. Поскольку за этими подписками всегда последует регулярное списание денежных средств. Так и случается, когда необоснованно уходят в никуда деньги со счета за оформление платной мобильной подписки. Поэтому давайте разбираться, что это за сервис от Мотива, и как от него отказаться.

Что за услуга от Мотива с номера 2219

Как правило, абонентам поступает сообщение с текстом: «Уважаемый абонент! Вам доступен новый информационный сервис», «CLICK который является развлекательным гидом современного человека. Здесь можно читать новости, скачивать музыку непосредственно с устройства».

Удостовериться в действительности услуги от Мотива можно на его официальном сайте, где размещена информация об информационном сервисе «CLICK», поэтому опасаться не стоит.

При поступлении смс о том, что абоненту доступна такая услуга, в ответном сообщении можно запросить информацию или ссылку для возможности скачивания. «CLICK» доступен только тем пользователем, у которых есть USIM-карты.

Как отказаться от платной мобильной услуги «CLICK»

Однако, если она не нужна владельцу, то стоит отправить бесплатное смс со словом «СТОП». Для отключения сервиса можно воспользоваться меню телефона: открыть настройки, нажать на выключение и его подтверждение.

После озвучивания всей информации, сотрудники отключили данную опцию, посоветовали выполнить перезагрузку телефона, а после этого поступает сообщение о том, что услуга деактивирована.

Источник

Как на Мотиве отключить все платные услуги: 4 способа

Оператор сотовой связи Мотив предоставляет своим абонентам возможность не только совершать стандартные звонки или отправлять SMS-сообщения, но и использовать дополнительные услуги и функции. Некоторые из них бесплатны, но за большинство опций оператор снимает деньги со счета. Поэтому многие пользователи вынуждены отключать услуги, которые им оказались не нужными.

Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

Чтобы узнать об услугах, которые предоставлены компанией, используют ЛИСА – личный интернет-сервис абонента. На персональной странице есть список используемых платных опций. О каждой функции легко выяснить детальную информацию или просто ее отключить.

Чтобы активировать сервис, нужно:

• Пройти авторизацию. Абонент отправляет сообщение без текста на номер 1070 или связывается с консультантом по номеру 8 800 240 0000 .
• После он получает пароль для входа в «Личный кабинет» и в таблице «Услуги» просматривает все подключенные функции.

Указанный пароль легко заменить любой комбинацией цифр или букв, которая удобна пользователю.

Как через мобильное приложение найти список подключенных услуг?

Узнать о дополнительных платных опциях можно с помощью мобильного интернет-приложения компании. Оно доступно только для смартфонов операционной системы Android, актуальная версия приложения доступна по ссылке ниже.

Приложение удобно в использовании: с ним легко проверить баланс счета на телефоне, пополнить его с банковской карты и узнать о новых акциях или тарифах. Абонент самостоятельно выбирает и активирует платные услуги, которые ему необходимы. Каждую из них можно отключить в любое удобное время.

Отключение по SMS: быстро и просто

Еще один способ отключения услуги – SMS-сообщение оператору. В таблице указаны названия функций и номер, на который нужно отправить уведомление.

Отключение платных услуг командами USSD

Отключить опции можно с помощью запросов. Например:

• Чтобы отказаться от услуги «Роуминг НОН-СТОП», нужно воспользоваться командой *114*24# .
• Запрос *114*151*1# отключит опцию «Турбо-кнопка».
• Отключить SMS-уведомления о поступлении средств на счет абонента поможет ussd-запрос *114*23# .

Источник

«Мотив» начал списывать деньги абонентов, не использующих платные услуги

Абонент сотового оператора «Мотив» Александр Поздеев из Екатеринбурга пожаловался, что ему пришло уведомление о списании денег за «неактивность». В разговоре с «URA.RU» Поздеев отметил, что будет жаловаться в Роспотребнадзор.

«Я купил сим-карту для ребенка, чтобы он пользовался интернетом. Но, как правило, интернет не всегда полезен для детей. Когда ребенок наказан — сим-карта лежит без дела. Не платил месяц и пришла смс-ка о том, что у меня с 5 сентября начнут списывать по 5 рублей в сутки за «неактивность», — рассказал Поздеев. Сам пользователь «Мотива» считает такую практику ненормальной. «Я думаю, это ненормально. Нужно приостановить услугу, а не списывать деньги», — заключил екатеринбуржец.

В пресс-службе «Мотива» не нашли в списании за «неактивность» чего-то страшного, сославшись на то, что так делают все операторы. «Это у всех сотовых компаний так. Мы не можем приостанавливать услуги, зато можем убедиться в том, что пользователю нужна эта сим-карта. Очень часто люди подключают номер, например, когда живут в другом городе, а после выбрасывают», — заявила пресс-секретарь «Мотива» Надежда Агапова.

Она пояснила, что списание за бездействие не произойдет в том случае, если абонент хоть как-то будет пользоваться номером. «Если хоть одну копейку положит на счет или сделает звонок на секунду, то ничего не произойдет», — заключила пресс-секретарь компании.

Источник